Outsourcing et Nearshoring
L’externalisation est un terme familier à de nombreux propriétaires d’entreprise, mais l’externalisation nearshore est relativement nouvelle. Essentiellement, la délocalisation accomplit la même chose que l’externalisation traditionnelle. Il permet aux entreprises d’économiser de l’argent et de gagner en efficacité en s’associant avec des entreprises du monde entier pour assumer certaines fonctions de l’entreprise.
Q’est-ce que l’externalisation nearshore exactement et pourquoi devriez-vous l’envisager pour votre entreprise ?
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Qu’est-ce que l’externalisation Nearshore ?
Comme l’externalisation traditionnelle, la délocalisation implique l’externalisation de divers processus d’une entreprise vers des entreprises situées dans d’autres pays. Il est généralement utilisé dans le domaine technologique, notamment pour les centres d’appels et les fonctions informatiques.
La grande différence entre le nearshoring et l’externalisation traditionnelle réside dans la distance qui sépare les deux entreprises. Comme son nom l’indique, le nearshoring consiste à faire appel aux services d’une entreprise d’externalisation dans un pays voisin.
Dans certains cas, le pays sous-traitant peut partager une frontière avec le siège principal de l’entreprise ou être relativement proche. Aux États-Unis, par exemple, une société d’externalisation nearshore pourrait être implantée au Mexique, en Amérique latine ou en Amérique du Sud. En revanche, embaucher une entreprise en Inde ou en Chine serait considéré comme une sous-traitance traditionnelle ou une « délocalisation ».
Avantages de l’externalisation Nearshore
De nombreux avantages peuvent être obtenus en faisant appel à une société d’externalisation nearshore, notamment :
Fuseaux horaires similaires
Lorsque les entreprises externalisent leurs activités, elles embauchent souvent une entreprise située dans un fuseau horaire similaire à celui où elles opèrent. Par exemple, de nombreuses régions d’Amérique latine et d’Amérique du Sud ont des fuseaux horaires identiques ou légèrement différents de ceux des États-Unis.
Cela signifie que les heures normales de travail sont traditionnellement les mêmes, ce qui facilite la communication entre l’entreprise qui recrute et les employés de l’entreprise nearshore. Cela augmente l’efficacité des opérations, ce qui peut conduire à d’énormes économies et à moins de problèmes d’adaptation au temps.
Plus facile à visiter
Comme les pays de proximité sont situés plus près de l’entreprise qui recrute, cela facilite les déplacements entre les deux sites. L’entreprise nearshore peut accueillir ses clients pour des visites sur site, des formations sur site et des réunions de collaboration en personne.
La proximité et la facilité de visiter un site de délocalisation peuvent offrir à l’entreprise qui recrute la possibilité d’une surveillance et d’un contrôle plus directs des processus sur ses produits et services tout en réduisant les coûts associés aux déplacements, par rapport à la délocalisation.
Frais réduits pour les droits et douanes
Lorsque des biens et des services voyagent entre les frontières de deux pays, l’entreprise importatrice doit souvent payer des droits et des frais de douane. Plus ces objets voyagent longtemps, plus ils sont généralement facturés.
Lorsque vous optez pour l’externalisation nearshore, vous pouvez réduire ces coûts, qui autrement peuvent s’accumuler rapidement. Ce n’est peut-être pas une préoccupation majeure pour les entreprises qui externalisent uniquement des services tels que l’informatique plutôt que la fabrication, mais cela reste une considération importante.
Similitudes linguistiques et culturelles
Un autre avantage majeur du nearshoring réside dans les similitudes culturelles entre les deux pays. La culture des pays d’Amérique latine et d’Amérique du Sud par rapport à celle des États-Unis peut être très différente à certains égards. Mais, en même temps, il existe de nombreuses similitudes entre eux – et moins de disparités culturelles qu’entre, par exemple, les États-Unis et la Chine.
Les similitudes culturelles sont très importantes lorsqu’il s’agit de communiquer entre vos employés et ceux de l’entreprise d’externalisation nearshore. Plus ces deux groupes pourront communiquer, mieux ils seront capables de communiquer et de travailler ensemble.
Les pays situés à proximité des États-Unis sont également plus susceptibles de parler couramment l’anglais. L’anglais est enseigné à des niveaux de plus en plus élevés dans tous les pays d’Amérique latine et d’Amérique du Sud, dès le plus jeune âge.
Poursuite de la technologie
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, il est essentiel que les perturbations numériques soient réduites au minimum. Ceci est particulièrement important lorsque vous faites affaire avec une société d’externalisation pour gérer des fonctions essentielles de votre entreprise.
Avec l’externalisation nearshore, vous réduirez le risque de perturbation numérique, car vous pouvez sous-traiter les services vers un pays doté d’une infrastructure technologique solide.
L’entreprise d’externalisation que vous embauchez ne sera bonne pour vous que si elle est opérationnelle de manière cohérente. La délocalisation peut augmenter vos chances de travailler avec une entreprise dotée d’une infrastructure technologique fiable, par rapport à l’externalisation vers une entreprise située dans des régions plus reculées du monde.
La meilleure raison de délocaliser l’informatique
Le principal avantage de la délocalisation informatique est la rentabilité tout en maintenant, voire en améliorant la qualité et l’accès à une main-d’œuvre qualifiée. Grâce à la délocalisation, les entreprises peuvent accéder à des talents techniques à un coût inférieur à celui d’une embauche nationale, ainsi qu’à réduire les différences linguistiques et culturelles. De plus, cette stratégie permet une meilleure coordination et collaboration entre l’entreprise et son équipe informatique et facilite la gestion de leur progression et de leur flux de travail.